Каталог

Обмен

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

В случае получения товара ненадлежащего качества, мы готовы предложить следующие варианты выхода из данной ситуации:

1. Соразмерное уменьшение покупной цены;

2. Безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление покупателю;

3. Замена на аналогичный по стоимости и основным техническим параметрам товар;

4. Расторжения договора купли/продажи и возврата уплаченной за товар суммы.

Убедительная просьба до конца сборки и в течении 14 дней после покупки не выбрасывать упаковочный материал - это позволит осуществить обмен или возврат товара в более короткие сроки!

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:

1. Возвращаемый товар не был в употреблении (в том числе отсутствуют следы сборки)

2. Сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, и, что особенно важно, фабричные ярлыки и упаковка

3. Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату возвращаемого товара.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Рассмотрение заявлений по возврату и обмену товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества — 3-4 рабочих дня.